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Politique d’utilisation des cookies

Costa Limited et Costa UK (« Costa », « nous ») respectent vos données et votre vie privée. Pour de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données, consultez notre Déclaration de confidentialité.

Nous agissons en tant que co-responsables du traitement de vos données à caractère personnel. Nos adresses respectives sont les suivantes :

Costa Limited, Costa House, 6 Porz Avenue, Houghton Hall Business Park, Houghton Regis, Dunstable, Beds, LU5 5YG.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse costafeedback@costacoffee.com.

En cas de question relative à la protection de vos données, envoyez un e-mail à l’adresse costadpo@costacoffee.com.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires telles que les balises afin de vous distinguer des autres utilisateurs et d’optimiser le fonctionnement de nos sites Internet (en ce compris notre site mobile) et de notre application mobile. Les cookies et les technologies similaires assurent différentes fonctions et nous permettent de vous offrir une navigation personnalisée.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil ou dans votre navigateur et qui améliore le flux d’informations et la fonctionnalité de notre application et des versions classique et mobile de notre site Internet. Certains cookies contribuent par exemple à la sécurité du site, ou nous fournissent des informations qui nous permettent d’optimiser ce dernier. D’autres nous aident à vous proposer du contenu personnalisé. Chaque cookie a une fonction spécifique.

Les cookies peuvent par exemple nous transmettre des informations générales sur la manière dont les internautes utilisent notre site et notre appli. Nous utilisons ensuite ces informations à des fins de maintenance et d’optimisation. Ces cookies n’enregistrent jamais vos données à caractère personnel ; il est donc impossible de vous identifier sur la base des informations qu’ils collectent. Ils enregistrent uniquement des chiffres et des informations groupées concernant l’utilisation du site ou de l’appli. Ces données nous indiquent si les visiteurs ont trouvé ce qu’ils recherchaient ou non.

D’autres cookies retiennent des informations lorsque vous passez d’une page à l’autre. Ils vous évitent ainsi de devoir à nouveau saisir ces données à lorsque vous changez de page. C’est ce que l’on appelle des « cookies de session ». Par exemple, ASP.Net est un cookie de session qui retient les informations entrées sur une page.

Les cookies qui conservent des informations plus longtemps – c’est-à-dire d’une visite à l’autre – sont appelés « cookies persistants ». Les cookies persistants retiennent par exemple vos préférences et adaptent le contenu en fonction de ce qui vous intéresse (personnalisation).

Les cookies peuvent être envoyés par diverses parties.

Les cookies qui proviennent de notre site sont des cookies première partie. Ceux qui proviennent d’autres sites tels que ceux de nos fournisseurs ou partenaires commerciaux sont des cookies tiers que nous avons choisi de déployer afin de vous fournir un service précis – par exemple une visite plus personnalisée.

Vous avez le droit de refuser des cookies. Sachez toutefois que cela affectera le fonctionnement du site ou de l’appli. Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement de nos sites et de notre appli, mais aussi à la personnalisation de votre expérience. Sans ces cookies, vous pourrez naviguer sur les sites ou l’appli, mais n’aurez pas accès à certaines fonctionnalités, options et préférences.

En acceptant les cookies, vous nous permettez d’améliorer votre expérience et de nous souvenir de vous pour personnaliser votre navigation.

Pour retirer votre consentement, vous pouvez refuser ou supprimer les cookies. Consultez la section Gestion des cookies ci-dessous pour plus d’informations sur les paramètres de cookies de votre navigateur.

En parcourant ou en utilisant notre site ou appli, vous acceptez que Costa et les tierces parties sélectionnées par nos soins utilisent (comme expliqué dans la présente déclaration) les données collectées par les cookies que vous avez acceptés, à l’exception des cookies strictement nécessaires. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez retirer votre consentement en paramétrant votre navigateur de sorte qu’il refuse les cookies (voir procédure ci-dessous).

Il existe plusieurs façons de gérer les cookies. Vous pouvez notamment :

1. paramétrer votre navigateur pour l’empêcher d’accepter les cookies. Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique « Aide » de votre navigateur. La marche à suivre dépendra du navigateur que vous utilisez.

2. paramétrer votre navigateur pour qu’il vous prévienne lorsqu’un site Internet tente d’y placer un cookie.

3. paramétrer votre navigateur pour qu’il refuse automatiquement certains cookies. Si vous choisissez de bloquer tous les cookies, vous bloquerez toutefois les cookies strictement nécessaires, ce qui risque de limiter ou d’entraver votre accès au site et à certaines de ses fonctionnalités.

4. supprimer les cookies enregistrés dans votre navigateur. Cette procédure effacera les cookies déjà enregistrés, mais n’empêchera pas votre navigateur d’en accepter de nouveaux. Par ailleurs, effacer les cookies du navigateur d’un appareil n’entraîne pas la suppression automatique des cookies sur vos autres appareils et/ou navigateurs. Vous devrez donc supprimer les cookies sur chaque appareil et chaque navigateur.

5. refuser des cookies spécifiques à l’aide des procédures présentées dans le tableau repris à la fin de la présente politique.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet des cookies sur des sites Internet externes tels que www.aboutcookies.org. Pour plus d’informations sur la gestion et la suppression des cookies, rendez-vous sur www.aboutcookies.org. Pour en savoir plus sur les cookies publicitaires et leur gestion, consultez youronlinechoices.eu (UE), ou aboutads.info (États-Unis).

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu des sites Internet externes et des cookies qu’ils utilisent. Si vous quittez notre site en cliquant sur un lien vers un site tiers, consultez la politique de confidentialité et la politique d’utilisation des cookies du propriétaire de ce site.

Gardez par ailleurs à l’esprit que refuser ou désactiver les cookies peut affecter votre expérience de navigation, voire empêcher le site concerné de fonctionner.

Chaque type de cookies a une durée de vie différente.

Les cookies de session sont supprimés dès vous que quittez le site Internet. Ils retiennent des informations le temps de la navigation pour vous éviter de devoir saisir à nouveau ces données à chaque fois que vous changez de page.

Les cookies persistants s’enregistrent dans votre navigateur, et peuvent y rester jusqu’à un an (sauf si vous les supprimez avant). Leur rôle est de personnaliser le site en enregistrant des informations à chacune de vos visites. Ils nous aident à comprendre ce qui vous intéresse, et nous permettent ainsi de modifier le site afin d’améliorer votre expérience.

Chaque type de cookies a une utilité spécifique. Sont utilisés, sur nos sites et applis, les cookies suivants:

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement de nos sites Internet et de notre appli. Ils vous permettent de naviguer sur notre site Internet ou appli, et d’utiliser ses fonctionnalités. Ils enregistrent par exemple vos identifiants lorsque vous vous connectez, et vous permettent ainsi d’accéder à votre compte. Sans ces cookies, vous ne pourriez pas profiter de ce type de services.

Les cookies analytiques / de performance recueillent des informations anonymes sur la manière dont les internautes utilisent notre site Internet ou appli, ce qui nous permet de les développer plus avant. Ils nous permettent par exemple de voir si les visiteurs trouvent facilement les informations qu’ils recherchent, et d’améliorer ainsi la navigation.

Les cookies fonctionnels se souviennent de vous et retiennent les choix opérés lors de vos visites précédentes. Ils enregistrent par exemple vos recherches et le pays dans lequel vous vous trouvez. Grâce à ces informations, nous pouvons personnaliser votre expérience – notamment en retenant vos préférences.

Le fonctionnement des balises est similaire à celui des cookies. Nous utilisons une balise appelée « pixel invisible ». Un pixel invisible est une image incrustée dans un e-mail qui envoie des informations à notre serveur web et nous permet ainsi d’évaluer l’intérêt que suscitent nos e-mails publicitaires chez le consommateur. Les balises sont également appelées « marqueurs ».

Liste des cookies et technologies similaires que nous utilisons.

CookieFonction

AMCV30304ADC5B7680930A495EDE%40AdobeOrg

Type : Cookies de ciblage

Expire : À la fin de la session

Objectif : Il s'agit d'un nom de cookie de type modèle associé à Adobe Marketing Cloud. Il stocke un identifiant de visiteur unique et utilise un identifiant d'organisation.

AMCVS30304ADC5B7680930A495EDE%40AdobeOrg

Type : Cookies de ciblage

Expire : À la fin de la session

Objectif : Il s'agit d'un nom de cookie de type modèle associé à Adobe Marketing Cloud. Il stocke un identifiant de visiteur unique et utilise un identifiant d'organisation pour permettre à une entreprise de suivre les utilisateurs à travers ses domaines et services.

gpvpage

Type : Cookies de ciblage

Expiration : Persistant

Objectif : Ce nom de cookie est associé à Adobe (Analytics) et stocke le nom de la page web Costa Coffee que vous consultez.

OneTrust - OptanonConsent 

Type : Cookies Strictement Nécessaires

Expire : 365 jours

Objectif : Ce cookie est défini par la solution de conformité aux cookies de OneTrust. Il stocke des informations sur les catégories de cookies que le site utilise et si les visiteurs ont donné ou retiré leur consentement pour l'utilisation de chaque catégorie. Cela permet aux propriétaires de sites d'empêcher les cookies de chaque catégorie d'être définis dans le navigateur des utilisateurs, lorsque le consentement n'est pas donné. Le cookie a une durée de vie normale d'un an, de sorte que les visiteurs qui reviennent sur le site verront leurs préférences mémorisées. Il ne contient aucune information permettant d'identifier le visiteur du site.

OneTrust - OptanonAlertBoxClosed 

Type : Cookies Strictement Nécessaires

Expire : 365 jours

Objectif : Ce cookie est défini par les sites Web utilisant certaines versions de la solution de conformité à la loi sur les cookies de OneTrust. Il est défini après que les visiteurs ont vu un avis d'information sur les cookies et, dans certains cas, seulement lorsqu'ils ferment activement l'avis. Il permet au site web de ne pas montrer le message plus d'une fois à un utilisateur. Le cookie a une durée de vie d'un an et ne contient aucune information personnelle.

Adobe – scc

Type: Cookies de performance

Expiration: À la fin de la session

Objectif: Ce cookie Adobe Analytics Site Catalyst détermine si les cookies sont activés dans le navigateur. https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

sdur

Type : Cookies de ciblage

Expire : 30 minutes

Objectif : Ce cookie capture le nombre de millisecondes écoulées depuis que le visiteur a atterri sur le site.

snr30

Type : Cookies de performance

Expire : 30 jours

Objectif : suivi du site Adobe Analytics.