Cookiebeleid

Costa Limited en Costa UK (‘Costa’, ‘we/wij’, ‘ons/onze’) respecteren uw gegevens en uw privacy is belangrijk voor ons. Voor meer informatie over hoe we gegevens gebruiken en beschermen, kunt u onze Privacyverklaring lezen.

Wij zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Ons adres is:

Costa Limited, Costa House, 6 Porz Avenue, Houghton Hall Business Park, Houghton Regis, Dunstable, Beds, LU5 5YG.

Indien u vragen heeft over gegevensbescherming, kunt u ons een e-mail sturen via costadpo@costacoffee.com.

Voor een betere werking van onze websites (inclusief onze mobiele site) en app en om u te onderscheiden van andere gebruikers, maken we gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, zoals tagging. Cookies en vergelijkbare technologieën kunnen functies uitvoeren en content personaliseren.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat of in uw browser wordt geplaatst en helpt bij de informatiestroom en functionaliteit. We gebruiken cookies om onze (mobiele) website en app te ondersteunen. Sommige cookies helpen bijvoorbeeld bij de beveiliging van de site of bieden informatie om ons te helpen de site te verbeteren. Bepaalde cookies kunnen content personaliseren. Elke cookie voert een specifieke actie uit.

Zo kunnen cookies algemene informatie over het gebruik van de site of app versturen, die gebruikt kan worden voor onderhoud en verbetering. Deze cookies slaan uw persoonsgegevens niet op en we kunnen niemand identificeren aan de hand van de informatie. Ze registreren alleen cijfers en bieden gegroepeerde informatie over de site- of appnavigatie; dit vertelt ons of mensen kunnen vinden waarnaar ze op zoek zijn.

Andere cookies onthouden informatie wanneer u van de ene pagina naar de andere gaat, zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te voeren. Deze worden ‘sessie’cookies genoemd. ASP.Net is bijvoorbeeld een sessiecookie die uw gegevens van een pagina onthoudt.

Cookies die informatie langer onthouden, van het ene bezoek naar het volgende, worden ‘permanente’ cookies genoemd. Permanente cookies kunnen bijvoorbeeld voorkeuren onthouden en content op u afstemmen (personalisatie).

Cookies kunnen door verschillende partijen worden verzonden.

Als de cookie afkomstig is van onze site is het een eigen cookie. Als deze afkomstig is van een andere site, zoals van onze leveranciers of zakenpartners, is het een cookie van derden, specifiek door ons gekozen om een dienst te verlenen, zoals een meer gepersonaliseerd bezoek.

U mag cookies weigeren, maar dat heeft gevolgen voor de werking van de site en app. Cookies die worden geclassificeerd als strikt noodzakelijk, helpen onze sites en app om goed te werken en uw ervaring te personaliseren. U kunt de sites en app zonder cookies gebruiken, maar sommige standaardfunctionaliteiten, voorkeuren en bepaalde functies zullen niet werken.

Door cookies te accepteren, stelt u ons in staat om uw ervaring te verbeteren en informatie over u te onthouden, waardoor uw ervaring kan worden gepersonaliseerd.

Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u cookies weigeren of verwijderen. Zie het gedeelte Uw cookies beheren’ hieronder over hoe u de instellingen van uw browser kunt aanpassen.

Door onze site of de app te bekijken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat wij en de geselecteerde externe providers in dit beleid de gegevens (zoals beschreven in dit beleid) mogen gebruiken die worden gegenereerd door de cookies die u hebt geaccepteerd en die u gebruikt hebben ingestemd (met uitzondering van absoluut noodzakelijke cookies). Als u niet akkoord gaat, kunt u uw toestemming intrekken door uw browser zo in te stellen dat cookies worden geweigerd, zie hieronder.

Er zijn verschillende manieren om cookies te beheren. U kunt:

1. Uw browser instellen om te voorkomen dat cookies worden geaccepteerd. Meer informatie vindt u in het Help-menu van uw browser. Hoe u uw browser aanpast, hangt af van welke browser u gebruikt.

2. Sommige browsers instellen om u een waarschuwing te sturen waneer een website een cookie in uw browser probeert te plaatsen.

3. Cookies blokkeren door de instelling van uw browser te activeren om alle of sommige cookies te weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (waaronder strikt noodzakelijke cookies) te blokkeren, kunnen de toegang tot en functies can de site beperkt of niet beschikbaar zijn.

4. Cookies verwijderen die in uw browser zijn oplagen door 'cookies te wissen'. Hiermee worden alleen reeds opgeslagen cookies verwijderd. Er wordt niet voorkomen dat nieuwe cookies worden geaccepteerd, tenzij u de acceptatie-instellingen wijzigt. Daarnaast worden met het wissen van de cookies in de browser van het ene apparaat, niet automatisch de cookies gewist op een ander apparaat. U moet alle browsers op alle apparaten afzonderlijk wissen.

5. Specifieke cookies weigeren via het iop-out proces van die cookie in de tabel aan het einde van dit beleid.

Meer informatie over cookies is te vinden op externe websites zoals www.aboutcookies.org.
Voor hulp bij het beheren en verwijderen van cookies gaat u naar https://www.aboutcookies.org.
Meer informatie over reclamecookies en het beheer ervan is te vinden op youronlinechoices.eu (in de EU) of aboutads.info (in de VS).

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of cookies van externe websites. Als u een link volgt van onze site naar een site van een derde partij, hebben zij hun eigen privacy- en cookiebeleid.

Houd er rekening mee dat wanneer u cookies beperkt of uitschakelt, dit de functionaliteit kan beperken en ervoor kan zorgen dat sites niet goed werken.

Verschillende cookies worden voor verschillende periodes bewaard.

Sessiecookies worden alleen gedurende het betreffende websitebezoek bewaard. Informatie wordt onthouden wanneer u van de ene pagina naar de andere gaat, zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te voeren.

Permanente cookies worden in uw browser geplaatst en kunnen een jaar lang worden bewaard of totdat u ze verwijdert. Ze kunnen de site personaliseren en informatie onthouden bij elk bezoek. We gebruiken ze om te zien hoe mensen op onze site navigeren. Dit helpt ons de site aan te passen en
te ontwikkelen en uw ervaring op de site te verbeteren.

Verschillende soorten cookies doen verschillende dingen. We gebruiken de volgende cookies op onze sites en apps.

Strikt noodzakelijke cookies ondersteunen onze websites en de werking van de app. Ze zijn essentieel wanneer u op onze website of app navigeert en de functies gebruikt. Ze onthouden bijvoorbeeld uw gegevens wanneer u inlogt. Hierdoor heeft u toegang tot uw account. Zonder dergelijke cookies kunnen deze diensten niet worden geleverd.

Analytische/prestatiecookies verzamelen anonieme informatie over hoe mensen de website of app gebruiken, wat ons helpt deze verder te ontwikkelen. We kunnen zien of mensen dingen gemakkelijk vinden zodat we de navigatie op de site kunnen verbeteren.

Functionele cookies onthouden u wanneer u terugkeert naar de site of app en de keuzes die u bij eerdere bezoeken heeft gemaakt, zoals zoekopdrachten en uit welk land u afkomstig bent. Hierdoor kunnen we onze content voor u personaliseren, bijvoorbeeld door uw voorkeuren te onthouden.

Tagging werkt op dezelfde manier als cookies. We gebruiken een tag die een pixel wordt genoemd. Een pixel is een afbeelding die, eenmaal ingesloten in een e-mail, verbinding maakt met een estand dat is opgeslagen op onze webserver waardoor we de interesse van klanten in onze marketingmails kunnen bepalen. Tags worden ook wel beacons genoemd.

Hieronder staan de cookies en vergelijkbare technologie die door ons worden gebruikt.

CookieDoel

ASP.Net-sessiecookie

ASP.NETSessionId

Deze eigen cookie identificeert u voor de duur van uw bezoek. Informatie wordt van pagina tot pagina onthouden. Hierdoor kan de site goed functioneren en hoeft u niet steeds dezelfde informatie in te voeren. Dit zorgt voor een soepele site-ervaring.

Meer informatie is te vinden op:
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms178194.aspx

Dit is een strikt noodzakelijke cookie. Deze wordt slechts tot het einde van uw bezoek bewaard.

AWS Elastic Load Balancer Cookie

AWSELB

Deze cookie van een derde die door AWS is ingesteld, helpt de site soepeler en sneller te functioneren door context te onthouden, zoals hoe u de site eerder heeft gebruikt. Hierdoor laadt content sneller en de cookie vervalt na 24 uur. Deze cookie wordt ook wel load balancer genoemd en deze verzamelt geen persoonlijke informatie.

Meer informatie is te vinden op:
http://docs.aws.amazon.com/ElasticLoadBalancing/latest/DeveloperGuide/elb-sticky-sessions.html

Dit is een strikt noodzakelijke cookie. Deze vervalt na 24 uur.

Cloudflare cfduid Cookie

cfduid

Cloudflare is een webbeveiligingsservice op basis van een cookie van een derde partij. Deze cookie is strikt noodzakelijk en wordt een jaar bewaard. Deze onthoudt welke gebruikers als veilig worden beschouwd en helpt de site te beschermen tegen hackers. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld.

Meer informatie is te vinden op:
https://www.cloudflare.com/security-policy/

en:
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-What-does-the-CloudFlare-cfduid-cookie-do- 

Dit is een strikt noodzakelijke cookie die na 1 jaar vervalt.

Cookie Consent Status

cookieconsentstatus

Deze cookie onthoudt dat de klant akkoord is gegaan met de cookie-toestemmingsbanner. Deze wordt een jaar lang opgeslagen in de browser van de gebruiker wat betekent dat u de
banner niet meer ziet. We ontvangen geen informatie van deze cookie.

Deze strikt noodzakelijke cookie wordt een jaar bewaard.

YouTube

GPS


We gebruiken de verbeterde privacymodus van YouTube om YouTube-video's op onze site in te voegen. Er wordt niet bijgehouden welke video's de gebruiker bekijkt en video's die in de verbeterde privacymodus worden afgespeeld, hebben geen invloed op de browse-ervaring van de gebruiker op YouTube. YouTube slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie op en de cookies worden alleen geïnstalleerd wanneer u op Afspelen klikt.

Deze cookie registreert een unieke ID op mobiele apparaten om tracking op basis van geografische GPS-locatie mogelijk te maken.

https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=en-GB

Dit is een analytische cookie die na 30 minuten vervalt.

YouTube

YSC

We gebruiken de verbeterde privacymodus van YouTube om YouTube-video's op onze site in te voegen. Er wordt niet bijgehouden welke video's de gebruiker bekijkt en video's die in de verbeterde privacymodus worden afgespeeld, hebben geen invloed op de browse-ervaring van de gebruiker op YouTube. YouTube slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie op en de cookies worden alleen geïnstalleerd wanneer u op Afspelen klikt.

Deze cookie registreert een unieke ID op mobiele apparaten om tracking op basis van geografische GPS-locatie mogelijk te maken.

https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=en-GB

Dit is een analytische cookie die aan het einde van uw sessie vervalt.

YouTube

VISITORINFO1LIVE

We gebruiken de verbeterde privacymodus van YouTube om YouTube-video's op onze site in te voegen. Er wordt niet bijgehouden welke video's de gebruiker bekijkt en video's die in de verbeterde privacymodus worden afgespeeld, hebben geen invloed op de browse-ervaring van de gebruiker op YouTube. YouTube slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie op en de cookies worden alleen geïnstalleerd wanneer u op Afspelen klikt.

Deze cookie registreert een unieke ID op mobiele apparaten om tracking op basis
van geografische GPS-locatie mogelijk te maken.

https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=en-GB

Dit is een prestatiecookie die na 6 maanden vervalt.

YouTube

PREF

We gebruiken de verbeterde privacymodus van YouTube om YouTube-video's op onze site in te voegen. Er wordt niet bijgehouden welke video's de gebruiker bekijkt en video's die in de verbeterde privacymodus worden afgespeeld, hebben geen invloed op de browse-ervaring van de gebruiker op YouTube. YouTube slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie op en de cookies worden alleen geïnstalleerd wanneer u op Afspelen klikt.

Deze cookie registreert een unieke ID op mobiele apparaten om tracking op basis van geografische GPS-locatie mogelijk te maken.

https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=en-GB

Dit is een analytische cookie die na 2 jaar vervalt.

Adobe

scc

Deze cookie wordt gebruikt door Adobe Analytics om te bepalen of cookies zijn ingeschakeld.

https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Dit is een strikt noodzakelijke cookie die aan het einde van uw sessie vervalt.

Adobe

sfid

Deze cookie wordt gebruikt door Adobe Analytics om een unieke bezoeker te identificeren.

https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Dit is een analytische cookie die na 5 jaar vervalt.

Adobe

ssq

Deze Adobe Analytics-cookie bevat informatie over de vorige link op deze site die door de gebruiker is aangeklikt, zodat de pagina relevante content toont.

https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Dit is een analytische cookie die aan het einde van uw sessie vervalt.

Akamai Bot Manager

akbmsc
bmsv
bmm
akwfSession
akbmsc
bmsv
bmmi
akwfSession

Deze cookie verzamelt informatie over uw activiteit op de site ter bescherming tegen kwaadaardige websiteaanvallen.

Dit is een strikt noodzakelijke cookie die na 2 uur vervalt.

bmsz

Deze cookie verzamelt informatie over uw activiteit op de site ter bescherming tegen kwaadaardige websiteaanvallen.

Dit is een strikt noodzakelijke cookie die na 4 uur vervalt.

abck

Deze cookie verzamelt informatie over uw activiteit op de site ter bescherming tegen kwaadaardige websiteaanvallen.

Dit is een strikt noodzakelijke cookie die na 12 maanden vervalt.