Non. Seules les capsules Podio sont compatibles. La machine utilise un lecteur optique pour rejeter les capsules qui ne sont pas de la marque Podio.

Les capsules Podio sont recyclables, en fonction des capacités locales de traitement des déchets. Elles contiennent 94 % de polypropylène (PP) et 6 % de téréphtalate de polyéthylène (PET). Dans la plupart des systèmes de gestion des déchets résiduels, le film PET doit être retiré et éliminé séparément. Le plastique et le marc de café doivent être séparés, les capsules doivent être vidées des déchets de café, puis placées dans la poubelle de recyclage appropriée.

Les informations relatives aux allergènes figurent sur l’emballage extérieur de chaque boîte de capsules et non sur les capsules elles-mêmes. Seules les capsules Chocolat chaud contiennent des allergènes, en particulier du lait. Aucune capsule ne contient de gluten.

Oui, les capsules Podio sont sans BPA.

Sur la boîte d’emballage des capsules.

Non. La réutilisation des capsules altère la qualité de la boisson et peut endommager la machine.

Options dépendantes de la boisson allant de 4 à 12 oz (de 118 à 355 ml, vaisselle ou gobelets à emporter).

Non. Le Podio X1 distribue des boissons expresso et du chocolat chaud, tandis que les Podio X2 et X3 distribuent des boissons à base de lait.

Oui, la machine Podio peut distribuer des boissons expresso en continu. Pour les plus grandes boissons, la machine peut avoir besoin de réchauffer brièvement l’eau entre les portions consécutives pour maintenir une température et des performances optimales.

La préparation des boissons expresso dure environ 15 à 20 secondes. Les grandes boissons prennent environ 1 minute.

Le Podio X1 comprend un mode veille économe en énergie qui s’active au bout d’une heure d’inactivité. Les Podio X2 et X3 sont conçus pour rester prêts à être utilisés sans passer en mode veille.

Podio X1 : 2 litres. Podio X2 : 4 litres x 2. Podio X3 : 4 litres

Podio X1

Le Podio X1 est une machine étroite et de faible hauteur dotée d’un réservoir d’eau transparent et rechargeable à l’arrière, surmonté d’un couvercle rouge. L’entrée de capsule coulissante située sur le dessus a un large rayon qui couvre la majeure partie de la largeur de la machine. Le numéro de série se trouve à la base de la machine.

Podio X2

Le Podio X2 est une machine large équipée d’un bac de récupération et d’un support magnétique pour tasses de 4 po (10 cm) positionné au centre pour la préparation des expressos et des petites tasses. Il est facilement identifiable par le logo lumineux Costa Coffee sur le devant. L’entrée de la capsule est située en haut à gauche de la machine. Le numéro de série se trouve derrière le bac de capsules usagées sur le côté gauche (retirez le bac de récupération pour y accéder).

Podio X3

Le Podio X3 est également une machine large dotée d’un bac de récupération et d’un support magnétique pour tasses de 4 po (10 cm) positionné au centre. Comme le X2, il se distingue par le logo Costa Coffee lumineux sur le devant. L’entrée de la capsule est positionnée en haut au milieu de la machine. Le numéro de série se trouve derrière le bac de capsules usagées au centre de la partie avant (retirez le bac de récupération pour y accéder).

Pour le Podio X1 : appuyez sur les premier et dernier boutons (boutons C et E) et maintenez-les enfoncés pour activer le rinçage manuel.

Pour les Podio X2 et X3 : suivez les instructions à l’écran si nécessaire.

La machine nécessite une attention particulière, consultez la section de dépannage du manuel de l’opérateur.

Pour le Podio X1 : si la machine manque d’eau pendant la préparation de la boisson, elle arrête automatiquement la distribution. La capsule utilisée est éjectée dans le tiroir à capsules et le voyant B clignote en rouge pendant qu’une alarme sonore retentit pour signaler l’interruption. Après avoir rempli le réservoir d’eau, appuyez sur n’importe quel bouton allumé pour lancer une purge du système et réinitialiser l’alarme. La machine est alors prête pour l’insertion d’une nouvelle capsule.

Pour les Podio X2 et X3 : suivez les instructions à l’écran lorsque vous y êtes invité(e).

Pour le Podio X1 : le tiroir à capsules peut contenir jusqu’à 16 capsules. Une fois plein, un voyant rouge clignote et la machine arrête la distribution jusqu’à ce que le tiroir soit vidé. Le compteur se réinitialise à chaque fois que le tiroir à capsules est retiré.

Pour le Podio X2 : le tiroir à capsules peut contenir jusqu’à 30 capsules, suivez les instructions à l’écran.

Contactez votre fournisseur en lui indiquant les détails suivants, notamment le modèle de la machine, le numéro de série et une description détaillée du défaut, pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.

Veuillez contacter le fournisseur de votre machine.

Tout d’abord, vérifiez que la machine contient suffisamment de lait et d’eau, ou, si elle est raccordée à l’eau, que l’alimentation en eau fonctionne correctement. Essayez d’insérer une nouvelle capsule, celle en place pourrait être bloquée. Si le problème persiste, effectuez un cycle de rinçage et de nettoyage. Si le problème persiste, exécutez une procédure de détartrage complète en suivant les instructions fournies dans le manuel de l’opérateur.

Servir des boissons dans de la vaisselle froide est l’une des raisons fréquentes expliquant pourquoi elles soient trop froides. Si la tasse ou le verre n’a pas été préchauffé, il peut absorber la chaleur de la boisson, ce qui réduit sensiblement la température de cette dernière. Nous vous recommandons de réchauffer votre tasse ou votre verre avant utilisation, en particulier pour les boissons expresso ou de plus petit volume. Si le problème persiste, même avec de la vaisselle préchauffée, cela peut provenir d’une accumulation de tartre affectant les performances de chauffage de la machine. Dans ce cas, veuillez effectuer un détartrage complet. Si le problème persiste après le détartrage, contactez le fournisseur de la machine pour obtenir de l’aide.

Veuillez vérifier que le réservoir d’eau et le filtre à eau (le cas échéant) sont bien installés, entièrement remplis et mis en place correctement. Utilisez de l’eau froide non gazeuse. Vérifiez que le joint bleu du filtre à eau n’obstrue pas les orifices d’arrivée d’eau. Si votre machine est raccordée aux canalisations, vérifiez que l’alimentation en eau fonctionne correctement. Si le problème persiste, veuillez contacter votre fournisseur pour obtenir de l’aide.

La machine est sur le point d'effectuer un rinçage automatique. Veuillez vérifier que le support de tasse à expresso ou le bac de récupération plat sont correctement positionnés pour récupérer l’eau de rinçage. Une fois le cycle terminé, videz le bac pour éviter tout débordement ou désordre.

La machine nécessite un cycle de détartrage. Veuillez suivre les instructions du manuel de l’opérateur ou regarder cette vidéo.e

La machine est en surchauffe.

Dès qu’une alarme se déclenche sur la machine, un écran d’alerte s’affiche sur l’écran. Cela signifie que la machine ne peut pas continuer à fonctionner tant que le problème n’a pas été résolu. Appuyez sur le message d’alarme à l’écran pour obtenir des instructions supplémentaires sur la manière de résoudre le problème.

Inutile d’éteindre votre machine. Le Podio X1 se met automatiquement en veille au bout de 60 minutes d’inactivité et peut être facilement réactivé en insérant une capsule ou en appuyant sur n’importe quel bouton. Les Podio X2 et X3 sont conçus pour rester allumés afin d’être toujours prêts à être utilisés et à recevoir des mises à jour importantes.

Pour le Podio X2, vérifiez que votre BiB de lait est en place et connecté, que la poche n’est pas tordue ou ne limite pas le débit et que les réservoirs d’eau contiennent suffisamment d’eau.

Éteignez la machine au niveau de l’interrupteur d’alimentation, attendez 10 secondes et rallumez-la. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur pour obtenir de l’aide.

Si une capsule est bloquée, redémarrez simplement la machine. Le redémarrage permet au mécanisme interne de se réinitialiser et supprime généralement le problème.

Les symboles affichés en bas de l’écran principal permettent de visualiser l’état de maintenance actuel de la machine. Ils peuvent correspondre à des avertissements simples ou à des alertes bloquantes. Le système peut bloquer la distribution des boissons à base de lait tant que l’action de maintenance nécessaire n’a pas été réalisée. Sélectionnez l’icône pour découvrir les étapes recommandées afin de résoudre le problème.

Utilisez votre fournisseur habituel ou le site Costa Coffee Professional pour les capsules et les machines.

Contactez le fournisseur de votre machine et indiquez-lui le modèle et le numéro de série.